ACCA學(xué)員可在考試周的對應(yīng)報名截止時間前，自行進行免費更改報考的操作；報名截止時間后，學(xué)員無法更改報考信息。下面和融躍老師一起來看看詳情。
A．未繳費情況下
1）可更改相同日期內(nèi)的不同科目
2）可更改不同日期內(nèi)的相同科目
3）可更改不同日期內(nèi)的不同科目
系統(tǒng)會做出判斷，如替換的科目考試費相同，可直接替換；若價格不同，則需點擊報名網(wǎng)站右下角的“在線咨詢”，申請后臺操作，后臺將在提交需求的下一個工作日內(nèi)完成操作，學(xué)員即可重新報考（為不影響重新報考，請至少在該考試周的報名截止日前一天向客服提出更改需求）。
B．已繳費情況下
請先申請退款，退款成功后即可重新報考。退款將在學(xué)員提交申請后的下一個工作日內(nèi)處理完畢。（為不影響重新報考，請至少在該考試周的報名截止日前一天向客服提出退款申請）。
關(guān)于退考/改期規(guī)則的說明
1）在考試周的報名截止時間前，學(xué)員可在報名網(wǎng)站自行發(fā)起免費的退考/改期申請；
2）在考試周的報名截止時間后，將不提供退考/改期，如學(xué)員無法參加考試，之前支付的報名費不退，學(xué)員需重新報名考試，并支付考試費用；
3）學(xué)員考試缺席（未參加當(dāng)日考試），將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學(xué)員需重新報名考試，并支付考試費用；
4）學(xué)員考試遲到（未能在考試開始時間之后的1小時內(nèi)成功啟動考試），將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學(xué)員需重新報名考試，并支付考試費用；
5）學(xué)員未能在考前進行ACCA考試軟件自帶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試（WebSystemTest），如果考試中遇到技術(shù)問題未能成功完成考試，將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學(xué)員需重新報名考試，并支付考試費用；
6）學(xué)員在考前進行了ACCA考試軟件自帶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試（WebSystemTest），考試中遇到非學(xué)員個人原因?qū)е碌募夹g(shù)問題未能成功完成考試，學(xué)員可通過報名網(wǎng)站的在線客服，按要求提供相關(guān)證明，經(jīng)審核后可獲得一次免費改期重考的安排；
7）遇到以下不可抗力的情況，學(xué)員可在考試日前通過報名網(wǎng)站的在線客服申請退款，由客服記錄后于5個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。
?疾病，例如重病、住院或受傷
?家中有親屬離世
?意外事故—例如，犯罪或交通事故的受害者
?服兵役
8）退款申請：學(xué)員申請退款的截止日期為參加該門考試日期后第14個歷天23:59，超過上述窗口期后不接受退款申請。
退款審批：ATA應(yīng)在考試周末后的每個日歷周一或之前收集所有退款申請，并提交給ACCA，ACCA應(yīng)在收到退款申請清單后的5個工作日內(nèi)反饋審批狀態(tài)。
