下列哪項是為了產(chǎn)生積*結(jié)果而設(shè)計的指令()。
A.預(yù)防性控制
B.檢測性控制
C.糾正性控制
D.指令性控制
【正確答案】D
【答案解析】
預(yù)防控制:是指那些用來預(yù)防尚未發(fā)生的不良后果的控制活動,即在壞結(jié)果出現(xiàn)之前所采取的控制活動。預(yù)防控制通常都內(nèi)置于運營系統(tǒng)之中,以可預(yù)見的方式來阻止差錯的發(fā)生,可以避免糾錯成本的發(fā)生,因此,預(yù)防控制更符合成本收益的原因。
檢查控制:即那些用來識別已出現(xiàn)的不良后果的控制活動。檢查控制雖然在預(yù)防控制之后,但卻是*必要的,因為它可以用來評估預(yù)防控制的有效性。
糾正控制:糾正不良后果或*它們不再發(fā)生(類似于預(yù)防控制)。
當(dāng)上述的3種控制活動都無法產(chǎn)生積*的效果時,就應(yīng)該考慮采用指向控制,即通過激勵員工和/或創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境等來產(chǎn)生積*的控制效果。
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