想學(xué)好ACCA，需要不斷的積累，在ACCA PM中有個重要的知識點--績效評估，也是ACCA小編要講得重要知識點，關(guān)于具體內(nèi)容，請看下文！
Introduction
平衡計分卡（the Balanced Scorecard, BSC）作為戰(zhàn)略管理工具將企業(yè)的戰(zhàn)略化為一套全面的目標(biāo)和指標(biāo)，這些目標(biāo)和指標(biāo)分為四個部分：財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長。平衡計分卡保留了傳統(tǒng)的財務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)，同時增加了作為財務(wù)目標(biāo)的業(yè)績驅(qū)動因素的非財務(wù)指標(biāo)。
用一個形象的比喻來說，平衡計分卡就象飛機駕駛艙內(nèi)的導(dǎo)航儀，管理層通過這個“導(dǎo)航儀”的各種指標(biāo)顯示，可以觀察企業(yè)運行是否良好，隨時發(fā)現(xiàn)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中哪一方面失衡、哪一方面亮起了紅燈。這樣，公司可以及時獲得反饋信息，并根據(jù)這些反饋信息及時調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)并制定相應(yīng)的解決方案，這是一個持續(xù)改進的動態(tài)平衡過程。戳：“各科必背定義+歷年真題中文解析+20年BPP習(xí)題冊（PDF版）”
“平衡”的意義
短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡；
財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡；
滯后指標(biāo)(Lagging Indicators)與領(lǐng)先指標(biāo)(Leading Indicators)之間的平衡；
外部人員與內(nèi)部人員之間的平衡。
績效考評的基本原則
（1）客觀評價原則。應(yīng)盡可能進行科學(xué)評價，使之具有可靠性、客觀性、公平性。
（2）全面考評的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進行立體考評。
（3）公開原則。應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開化。
（4）差別原則?？荚u等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會有激勵作用。
（5）反饋原則?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到績效考評的教育作用。
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