協(xié)助組織采用新技術(shù)，提升道德領(lǐng)導(dǎo)力，并避免對員工造成負面影響。

如今，管理會計師比以往任何時候都更有必要堅持并促進道德實踐。工作的性質(zhì)正在發(fā)生劇烈變化，技術(shù)進步諸如區(qū)塊鏈、機器人流程自動化、人工智能和機器學(xué)習(xí)算法的應(yīng)用，已經(jīng)影響到了信息技術(shù)系統(tǒng)和員工獲取、分析與報告財務(wù)及非財務(wù)數(shù)據(jù)的方式。

在這個數(shù)字化新時代，我們面臨的問題是：“組織如何開發(fā)內(nèi)部技術(shù)并制定可持續(xù)的公司治理計劃，來減少員工的不道德行為？”有能解決這一問題的機器人程序嗎？如果那么容易就好了。使用人工智能與機器學(xué)習(xí)會帶來工作環(huán)境的變化，財務(wù)人員必須密切關(guān)注這些變化產(chǎn)生的副作用。算法沒有道德感，但管理會計師肯定有。

*技術(shù)的應(yīng)用，加大了對員工和公司產(chǎn)生負面影響的風(fēng)險，例如技能過時，以及那些工作崗位因自動化而縮減或完全被取代的員工面臨的更大壓力。隨著員工處境的變化，公司對員工價值的評估也發(fā)生改變。此外，當(dāng)個人的需求在工作中得不到滿足時，內(nèi)部矛盾會進一步加劇。這種情況應(yīng)被視作一種危險信號，因為員工將自己的不當(dāng)行為合理化是“舞弊三角論”的一個關(guān)鍵要素，其連同機會與動機共同解釋了個人為何會做出不道德決策。幸運的是，管理會計師可以《IMA職業(yè)道德守則公告》為指導(dǎo)，并憑借獨特的技術(shù)知識和經(jīng)驗，來提高對日益增長的舞弊風(fēng)險的認識。

道德文化

今年來的很多事件表明，惡劣的舞弊行為仍在繼續(xù)發(fā)生。從雷曼兄弟、世通公司、安然公司到富國銀行、伯納德·麥道夫、大眾汽車公司，這些警示案例都突出說明了公司必須積*管理人的行為，以減輕行為不端者和不道德的社會環(huán)境的負面影響。前行的道路是曲折的，涉及技術(shù)和道德的變革管理流程通常也面臨著重重障礙。從長遠考慮，一家具有財務(wù)可持續(xù)性的公司，必須關(guān)注工作場所變化對其員工和內(nèi)部技術(shù)所產(chǎn)生的影響。試想一下未來的場景，公司運用*，開展有針對性的培訓(xùn)計劃來培養(yǎng)道德文化，從而取得運營和財務(wù)上的卓越成就。

目前，許多公司正在確定創(chuàng)新項目，如利用AI或數(shù)據(jù)分析來提高銷售業(yè)績、更好地了解客戶。為何不利用同樣的技術(shù)來推動建立有益于道德行為的工作環(huán)境呢？

要應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，組織首先應(yīng)集中于通過提高參與度來改善員工體驗，例如改變正式的科層制結(jié)構(gòu)，賦予較低級別員工更多權(quán)力。在遇到可疑的、可能令團隊與組織蒙受風(fēng)險的行為或決策時，致力于組織發(fā)展的員工更有可能以合乎道德的方式行事并發(fā)出自己的聲音。

為全力支持道德文化建設(shè)，*需要進行個性化的道德領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，來幫助員工克服恐懼，敢于對違規(guī)的同事和管理層發(fā)聲，如違反內(nèi)部控制要求、挪用資產(chǎn)和通過不恰當(dāng)?shù)墓芾韺佑懻撆c分析披露來誤導(dǎo)投資者。

組織是否投入了足夠的資源，來減少對員工情緒造成負面影響的巨大壓力和辦公室政治？理想的工作環(huán)境下不會出現(xiàn)過多沖突和機能障礙，但每個組織都面臨著員工、團隊負責(zé)人和部門領(lǐng)導(dǎo)之間溝通破裂的風(fēng)險，而溝通不暢和內(nèi)部控制失效會導(dǎo)致更多的員工行為失當(dāng)。

如果專業(yè)人士不站出來強調(diào)道德行為，或者更糟的是，因舉報不道德行為而受到訓(xùn)斥或懲罰，那么員工再次發(fā)聲的可能性就變得微乎其微了。當(dāng)員工認為舉報違反道德的行為已不再具有安全感后，舞弊行為便有可能更猖獗；當(dāng)員工感到孤立無助并對管理層喪失信心，他們對企業(yè)投入程度就會大打折扣。

別坐視不理

舞弊再度發(fā)生之前，改善企業(yè)道德文化的時間是*緊迫的。我們?nèi)绾文軌驇椭靖玫胤婪段璞?、發(fā)現(xiàn)那些有不道德行為的員工？利用AI加強內(nèi)部控制和提升公司的合規(guī)性，同時改進培訓(xùn)工作和公司政策，可能會改善員工體驗。投資于道德文化建設(shè)的公司，應(yīng)將培訓(xùn)資源集中用于建立誠實、公正、客觀和負責(zé)等原則上，這些原則正是《IMA職業(yè)道德守則公告》的重要組成部分。

面對文化規(guī)范與技術(shù)投資各異、復(fù)雜性凸顯的商業(yè)道德環(huán)境，全球性公司必須優(yōu)先考慮員工福祉，并通過投資改善道德行為，為業(yè)務(wù)長期可持續(xù)成功創(chuàng)造*條件。要通過提升技能與多樣化來打造更智能、更全球化的企業(yè)，組織需有所創(chuàng)新，為所有員工提供持續(xù)的道德領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

*組織將通過對員工（從基層員工到高層管理人員）進行再培訓(xùn)來強化公司治理實踐。此外，組織可以通過內(nèi)設(shè)新職位來有效管理公司治理實踐中出現(xiàn)的技術(shù)進步。

在這個充滿挑戰(zhàn)和爭議的時代，我們對職業(yè)道德實踐的*絕不能動搖。隨著工作性質(zhì)持續(xù)發(fā)生巨大變化，我們必須以身作則，激勵組織創(chuàng)建可持續(xù)的道德文化。

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