15世紀(jì)，現(xiàn)代銀行體系的出現(xiàn)開(kāi)啟了銀行1.0時(shí)代到21世紀(jì)智能手機(jī)興起背景下的銀行3.0時(shí)代，商業(yè)銀行逐步實(shí)現(xiàn)了從物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)到線上化、移動(dòng)化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。但轉(zhuǎn)變更多停留于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的信息化、線上化升級(jí)，銀行業(yè)務(wù)范圍和商業(yè)模式并沒(méi)有本質(zhì)上的變化。
伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等金融科技的應(yīng)用，商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型迎來(lái)了新的機(jī)遇和可能。無(wú)形化、開(kāi)放化、智能化的數(shù)字銀行4.0時(shí)代就此到來(lái)。銀行4.0時(shí)代，數(shù)字銀行為我國(guó)銀行帶來(lái)了什么？艾瑞認(rèn)為，數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型的核心目的是幫助銀行改善業(yè)務(wù)體系、整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而提供更好的用戶服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)核心目的，銀行需要從系統(tǒng)支持層面、數(shù)據(jù)管理層面、用戶感知層面三個(gè)維度進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，并開(kāi)展對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)型、智慧渠道建設(shè)工作。本報(bào)告結(jié)合銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)邏輯及*案例進(jìn)行深度分析，意在為數(shù)字銀行的相關(guān)從業(yè)者提供有幫助的參考內(nèi)容。
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