CGFT:如何推動(dòng)組織文化的變革，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型？

如何推動(dòng)組織文化的變革，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型？麥肯錫的報(bào)告總結(jié)了五個(gè)方法：

關(guān)鍵因素都具備具備數(shù)字化成功率大幅提升

數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)生在公司的方方面面，尤其是人才隊(duì)伍上。在麥肯錫報(bào)告中，有70%的受訪者表示企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生了變化——*常見的情況是，熟悉新的數(shù)字技術(shù)的*加入了管理團(tuán)隊(duì)；不到1/3的受訪者表示他們聘請了*數(shù)字官（CDD）來支持公司轉(zhuǎn)型。并且，調(diào)查結(jié)果表明，引入數(shù)字化高管的企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的幾率是其他企業(yè)的1.6倍。

調(diào)查結(jié)果證明，注重培養(yǎng)普通員工的數(shù)字化能力更可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)擴(kuò)大他們勞動(dòng)力計(jì)劃和人才開發(fā)也更有利于數(shù)字化成功

麥肯錫報(bào)告中提到了能力培養(yǎng)的幾個(gè)關(guān) 鍵點(diǎn)：

首先重新定義個(gè)人的角色和職責(zé)，使其與企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)相一致，這也可以幫助闡釋現(xiàn)在的企業(yè)所需要的員工能力。

另外要發(fā)揮技術(shù)經(jīng)理和數(shù)字業(yè)務(wù)管理者這兩個(gè)新角色的作用，讓他們彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字業(yè)務(wù)之間的潛在差距。一般來說，技術(shù)經(jīng)理需要擁有專業(yè)的技術(shù)能力，并領(lǐng)導(dǎo)公司的數(shù)字化創(chuàng)新工作；管理者需要將新的數(shù)字方法和流程，轉(zhuǎn)換并整合到現(xiàn)有工作方式中，既需要有業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也需要了解新的數(shù)字技術(shù)。

要發(fā)揮員工的價(jià)值，還要通過建立一定機(jī)制來調(diào)動(dòng)他們的積*性。比如營造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的、開放的工作環(huán)境，或者給予員工一定的權(quán)利，讓其在數(shù)字化技術(shù)采用方面擁有發(fā)言權(quán)。當(dāng)員工對數(shù)字化可能在哪些方面幫助企業(yè)有自己的想法時(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率更高。

另外需要不斷鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)舊的工作方式，并寬容失敗。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)和參與變革的領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵(lì)員工嘗試新想法時(shí)，企業(yè)成功的可能性更大。*后還要確保部門、員工之間有交流協(xié)作。

為了讓企業(yè)賦予員工新的工作方式，麥肯錫調(diào)查了數(shù)字化工具和流程能在多大程度上幫助轉(zhuǎn)型成功。如下表所示：他們向受訪者詢問了自轉(zhuǎn)型以來其企業(yè)做的7個(gè)結(jié)構(gòu)變革，其中3個(gè)變革都涉及將數(shù)字工具作為新的組織規(guī)范的使用。

充分利用數(shù)字化工具被設(shè)定為組織的新規(guī)范

更有助于轉(zhuǎn)型成功

第 一，采用數(shù)字工具，讓企業(yè)信息變得更透明、更容易獲得；第二，采用數(shù)字自助服務(wù)技術(shù)；第三，關(guān)注公司運(yùn)營中的技術(shù)，修改標(biāo)準(zhǔn)操作程序。除此之外，基于數(shù)據(jù)的決策的增加和交互式工具的使用也能幫助轉(zhuǎn)型成功。

正如我們在傳統(tǒng)變革工作中所看到的那樣，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，清晰的溝通至關(guān)重要。更具體地說，成功的關(guān)鍵是傳達(dá)變革故事，它可以幫助員工了解組織的發(fā)展方向，組織為何變化以及變化為何重要。在遵循這種做法的組織中，成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型的可能性是三倍以上。

第二個(gè)關(guān)鍵是高 級*要培養(yǎng)緊迫感，以在其單位內(nèi)進(jìn)行變革，這是良好溝通的核 心。其他結(jié)果表明，在溝通變革故事時(shí)，成功的組織傾向于傳達(dá)比其他組織更豐富的故事。

對成功影響zui大的要素是組織關(guān)鍵績效指標(biāo)要有明確目標(biāo)，以及清晰溝通轉(zhuǎn)型的時(shí)間線。

對成功影響zui大的要素是組織關(guān)鍵績效指標(biāo)要有明確目標(biāo)以及清晰溝通轉(zhuǎn)型的時(shí)間線

信息來源于高金CGFT公眾號