ACCA學(xué)員可在考試周的對(duì)應(yīng)報(bào)名截止時(shí)間前,自行進(jìn)行免費(fèi)更改報(bào)考的操作;報(bào)名截止時(shí)間后,學(xué)員無(wú)法更改報(bào)考信息。下面和融躍老師一起來(lái)看看詳情。
A.未繳費(fèi)情況下
1)可更改相同日期內(nèi)的不同科目
2)可更改不同日期內(nèi)的相同科目
3)可更改不同日期內(nèi)的不同科目
系統(tǒng)會(huì)做出判斷,如替換的科目考試費(fèi)相同,可直接替換;若價(jià)格不同,則需點(diǎn)擊報(bào)名網(wǎng)站右下角的“在線咨詢(xún)”,申請(qǐng)后臺(tái)操作,后臺(tái)將在提交需求的下一個(gè)工作日內(nèi)完成操作,學(xué)員即可重新報(bào)考(為不影響重新報(bào)考,請(qǐng)至少在該考試周的報(bào)名截止日前一天向客服提出更改需求)。
B.已繳費(fèi)情況下
請(qǐng)先申請(qǐng)退款,退款成功后即可重新報(bào)考。退款將在學(xué)員提交申請(qǐng)后的下一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。(為不影響重新報(bào)考,請(qǐng)至少在該考試周的報(bào)名截止日前一天向客服提出退款申請(qǐng))。
關(guān)于退考/改期規(guī)則的說(shuō)明
1)在考試周的報(bào)名截止時(shí)間前,學(xué)員可在報(bào)名網(wǎng)站自行發(fā)起免費(fèi)的退考/改期申請(qǐng);
2)在考試周的報(bào)名截止時(shí)間后,將不提供退考/改期,如學(xué)員無(wú)法參加考試,之前支付的報(bào)名費(fèi)不退,學(xué)員需重新報(bào)名考試,并支付考試費(fèi)用;
3)學(xué)員考試缺席(未參加當(dāng)日考試),將不提供退考/改期,之前支付的報(bào)名費(fèi)不退,學(xué)員需重新報(bào)名考試,并支付考試費(fèi)用;
4)學(xué)員考試遲到(未能在考試開(kāi)始時(shí)間之后的1小時(shí)內(nèi)成功啟動(dòng)考試),將不提供退考/改期,之前支付的報(bào)名費(fèi)不退,學(xué)員需重新報(bào)名考試,并支付考試費(fèi)用;
5)學(xué)員未能在考前進(jìn)行ACCA考試軟件自帶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試(WebSystemTest),如果考試中遇到技術(shù)問(wèn)題未能成功完成考試,將不提供退考/改期,之前支付的報(bào)名費(fèi)不退,學(xué)員需重新報(bào)名考試,并支付考試費(fèi)用;
6)學(xué)員在考前進(jìn)行了ACCA考試軟件自帶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試(WebSystemTest),考試中遇到非學(xué)員個(gè)人原因?qū)е碌募夹g(shù)問(wèn)題未能成功完成考試,學(xué)員可通過(guò)報(bào)名網(wǎng)站的在線客服,按要求提供相關(guān)證明,經(jīng)審核后可獲得一次免費(fèi)改期重考的安排;
7)遇到以下不可抗力的情況,學(xué)員可在考試日前通過(guò)報(bào)名網(wǎng)站的在線客服申請(qǐng)退款,由客服記錄后于5個(gè)工作日內(nèi)反饋結(jié)果。
?疾病,例如重病、住院或受傷
?家中有親屬離世
?意外事故—例如,犯罪或交通事故的受害者
?服兵役
8)退款申請(qǐng):學(xué)員申請(qǐng)退款的截止日期為參加該門(mén)考試日期后第14個(gè)歷天23:59,超過(guò)上述窗口期后不接受退款申請(qǐng)。
退款審批:ATA應(yīng)在考試周末后的每個(gè)日歷周一或之前收集所有退款申請(qǐng),并提交給ACCA,ACCA應(yīng)在收到退款申請(qǐng)清單后的5個(gè)工作日內(nèi)反饋審批狀態(tài)。
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