FRM證書是金融風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的高金含量證書,在FRM考試中風(fēng)險(xiǎn)傳播是需要考生重點(diǎn)掌握的。那么,風(fēng)險(xiǎn)傳播應(yīng)遵循的原則有哪些?

風(fēng)險(xiǎn)傳播定義:

風(fēng)險(xiǎn)傳播是一個(gè)為公眾提供減少焦慮和恐慌的信息以及有助于其他對(duì)危機(jī)的建議的過程。

風(fēng)險(xiǎn)傳播的原則:

1.審時(shí)度勢(shì):一方面要充分了解和掌握突發(fā)公事件的發(fā)生和進(jìn)展情況,特別是要重視*和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見和建議,做到心中有數(shù);一方面要了解和掌握輿情動(dòng)態(tài),特別是“意見領(lǐng)袖”們的輿論動(dòng)向,做到知己知彼。在此基礎(chǔ)上,形成風(fēng)險(xiǎn)傳播的計(jì)劃方案和核心信息,有的放矢。【資料下載】點(diǎn)擊下載[GARP]2020年FRM一二級(jí)學(xué)習(xí)指南

2.實(shí)事求是:“知之為知之,不知為不知,是知也?!币蚬妼?shí)事求是地公布有關(guān)突發(fā)事件的發(fā)生和進(jìn)展情況,指出事件對(duì)人們的生命、生活、財(cái)產(chǎn)、健康的影響,公布政府部門所采取的措施,中肯地提出如何應(yīng)對(duì)的建議,要避免過度保zheng和許諾。

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3.口徑一致:無論是政府領(lǐng)導(dǎo)、*還是研究機(jī)構(gòu),一旦形成風(fēng)險(xiǎn)傳播的工作計(jì)劃和核心信息,都要保持一致的口徑,一人一種說法,莫衷一是,會(huì)使人們無所適從、聽信流言(rumors),對(duì)于人們的恐慌情緒猶如煽風(fēng)點(diǎn)火、火上澆油。

4.設(shè)身處地:風(fēng)險(xiǎn)傳播者需要隨時(shí)換位思考:如果我是普通公眾中的一員會(huì)怎想、怎么辦?對(duì)公眾的緊張、焦慮情緒,甚至不恰當(dāng)?shù)男袨橐o與理解和同情(empathy),設(shè)身處地地為他們著想,同時(shí)還要廣開渠道,力爭(zhēng)使公眾參與進(jìn)來(partner),共同為解決危機(jī)出主意、想辦法。

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5.沉穩(wěn)機(jī)智:井井有條的工作秩序和沉穩(wěn)的工作作風(fēng)會(huì)給公眾以安全感和信賴感(trust and credibility),而在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)傳播計(jì)劃之前,與主要媒體的記者、“意見領(lǐng)袖”們進(jìn)行非正式的溝通會(huì)起到意想不到的效果。要理解記者的職業(yè)特點(diǎn),他們并不是總是報(bào)道壞消息,他們實(shí)際上也是公眾的一員,他們想知道的正是公眾想知道的。